¿Cómo puedo adquirir boletos para los eventos?
La #GranVentaHSBC y venta de boletos se realizará a través del sistema Ticketmaster México.
¿Qué tipo de boletos hay?
Tendremos cuatro modalidades de boleto: Admisión General, Comfort Pass, VIP y CLUB.
¿Puedo cambiar mi boleto General por VIP?
El upgrade está sujeto a disponibilidad el día del evento.
¿Qué métodos de pagos son los que aceptan?
El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercard.
¿Cuál es el máximo de boletos que puede adquirir una persona?
El máximo por persona es de 8 boletos.
¿Puedo comprar boletos a meses sin intereses?
Sí, si eres cliente HSBC puedes adquirir tus boletos a Meses sin Intereses.
¿Debo recibir un correo de confirmación al realizar mi compra?
Debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contacta a Ticketmaster.
¿Cómo puedo evitar un fraude?
La forma más efectiva de evitar un fraude es comprando directamente en Ticketmaster.
Si vas a comprarle un boleto a alguien, te recomendamos que sean familiares o amigos.
No confíes en los revendedores, podrían ser estafadores y correrías el riesgo de que tu boleto sea falso.
Si ese fuera el caso, no se te permitirá la entrada ya que no nos haremos responsables por boletos falsos o falsificados y desafortunadamente habrás perdido tu dinero.
Te recomendamos que seas cuidadoso, ya que nos hemos enterados de personas que reciben malas noticias.
Si vivo en otro país, ¿cómo puedo comprar boletos para el festival?
Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de Ticketmaster. Las compras desde el extranjero estarán disponibles para ser recogidas en los puntos de venta de Ticketmaster.
Deberás traer una identificación oficial con fotografía y la tarjeta de crédito usada para la compra de los boletos.
Te recomendamos llegar muy temprano para recoger tus boletos y evitar largas filas.
¿Qué pasa si pierdo mi boleto?
No se reimprimen boletos perdidos.
¿Qué puedo hacer si me robaron el boleto?
Levanta un acta ante el municipio donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.
¿Se van a agotar los boletos?
Existe la posibilidad de que se agoten los boletos. En ese caso no se sacarán más boletos a la venta.
Te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia ya que la respuesta por parte de ustedes está siendo demasiada buena.
Voy a comprar varios boletos ¿Los puedo transferir a mis amigos?
Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles
¿Venden Meet and Greet con las bandas o pases backstage?
¡Mucho ojo! No contamos con meet and greet con bandas o algún tipo de pase backstage a la venta del público en general.
No te dejes engañar, si alguien te ofrece este tipo de convivencia repórtalo de inmediato.